1. Toutes nos ventes se font au départ de nos bureaux situés : rue du Mont des Carliers 14 - 7522 Blandain
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Commandes
2. Sur http://losotex.shopfactory.com/ vous pouvez commander en ligne. Les conditions exactes ainsi que les prix totaux vous sont indiqués dans votre panier d'achat virtuel. Les prix indiqués incluent toujours les taxes (TVA).
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4. Tous les produits vendus à distance bénéficient de notre garantie satisfait ou remboursé : pour obtenir le remboursement, il vous suffit de nous retourner le produit dans son emballage d'origine et de contacter notre service après vente dans les 7 jours, le remboursement vous parviendra dès réception de l'article en question.
5. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur ce document, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail dès aujourd'hui.
6. Dans la mesure du possible, la livraison des produits sera exécutée dans les 7 jours suivant la confirmation de commande. Les retards éventuels ne pourront en aucun cas donner lieu à l'allocation de dommages et intérêts.
7. Retour
Losotex Sprl fait de son mieux pour satisfaire tous ses clients. Si vous avez la moindre suggestion ou plainte, nous vous prions de nous le faire savoir par e-mail et nous y répondrons le plus vite possible. Les produits peuvent être retournés dans les 10 jours suivant la livraison. Emballez et fermez votre paquet de manière sûre (dans l'emballage original si possible). Les paquets doivent être retournés port payé nous ne pouvons pas accepter les paquets en "port payé par le destinataire". En cas de retour du produit, nous vous remboursons la valeur de l'article.
8. Sauf dérogation expresse écrite, convenue entre parties, les relations entre Losotex Sprl et ses clients sont soumises aux présentes conditions générales de ventes qui sont reconnues et acceptées par le client, y compris dans l'hypothèse où elles seraient en contradiction avec ses propres conditions générales ou particulières d'achat. Les conditions générales sont disponibles dans les langues utilisées au site Internet.
9 .Les offres des produits et les listes de prix sont établies et communiquées au client sous réserve de modifications et corrections ultérieures. Pour plus de détails le client peut nous consulter.
10. En dérogation à l'article 1583 CC, Losotex Sprl reste propriétaire des produits vendus jusqu'au jour du paiement total du prix en principal et les éventuels intérêts de retard ou dommages et intérêts.
11. Eu égard à sa qualité d'intermédiaire, Losotex Sprl limite strictement la garantie se rapportant aux marchandises livrées à celle qui lui est accordée par son fournisseur. Pour autant que les conditions et l'étendue de celle-ci le permettent, Losotex Sprl limitera en tout état de cause son intervention au remplacement des produits défectueux ou au remboursement du prix payé sans que le client ne puisse prétendre à l'octroi de dommages et intérêts supplémentaires.
12. Dans le cadre des ventes à distance aux consommateurs rentrant dans le champ d'application de la loi du 14 juillet 1991, modifiée par la loi du 25 mal 1999, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les sept jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison. En cas d'exercice de cette faculté, le consommateur renverra les marchandises à Losotex Sprl à ses propres risques et périls et à ses propres frais.
13. Par le simple fait de commander sur le site Internet de Losotex Sprl, le client autorise expressément Losotex Sprl à procéder au traitement de ses données personnelles et à les utiliser à des fins telles que l'administration de la clientèle, la gestion des commandes, des livraisons et de la facturation.
14. Si l'une des conditions des présentes devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres conditions demeurent pleinement en vigueur et cette condition sera applicable dans la mesure permise par la loi.
15. Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuve électroniques (à titre exemplatif: L'E-mail, Back Up…).Les conflits portant sur la conclusion, la validité, l'interprétation ou l'exécution du contrat sont régis uniquement par le droit belge. En cas de litige, les Tribunaux de Tournai sont les seuls compétents.